400业务是主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码400*******，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。400是800的升级版，对800取长补短，弥补了800的多项缺点，全国拨打400电话都是市话费。

400电话的优势：

1、资费优惠：优惠的通信费用可以帮助企业有效降低通信成本，提高竞争能力。
2、适用于更多的通讯终端：固话、手机、小灵通、传真均能拨打，使用范围更广。
3、恶意呼叫得到控制：主叫方支付本地市话费能够有效减少无效和骚扰来话。
4、客服体系的快速改善：企业不用投入大量的人力、财力、物力就可拥有一套现代化的客户服务体系，对原有体系能够实施有效提升。
5、灵活组网，投资少、可用性高：企业无需组建企业内部网络需要，硬件设备与租用中继数字线路，可以通过有效利用中国联通4006业务通信平台，来架构顺应企业现状和需求的组网方式，并支持集中/分布的组网形式之间的灵活变更。
6、海量接入：电信级的通信平台能够在突发性大话务实时保证客户的接通率，多种备份机制能够确保企业能够关注每个商机。
7、电信级通信保证：多平台的路由和备份机制铸就了该业务的高稳定性，信息传输质量稳定可靠，为企业提供机动灵活的通信解决方案。
8、企业级个性化服务：专业的技术团队7×24小时为广大客户提供详细的业务咨询、技术咨询，解决方案、个性化的需求定制与更改，为客户构筑全新的客户服务模式。

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